学思践悟新思想 立足岗位作贡献--“一月一课一片一实践”主题党日活动

发表时间：2023-12-18 点击次数：

根据“一月一课一片一实践”的活动要求，结合主题教育安排，立足行业特点和工作实际，围绕党的二十大精神，学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，2023年12月15日下午，中共长沙市岳麓专修学院湖南经济科技专修学院联合支部委员会以“学思践悟新思想，立足岗位作贡献”为主题，组织召开党课培训，本次党课特邀中南大学继续教育学院副院长任雷讲授《沟通是门必修课》的专题讲座。党课由党支部书记龚超主持。长沙市岳麓专修学院全体教职工，中共长沙市岳麓专修学院湖南经济科技专修学院联合支部委员会全体党员、入党积极分子及发展对象聆听了专题党课。

  此次专题讲座任院长主要围绕三个方面进行详细的讲解：
一、重建沟通认知
  任院长首先引用了韩非《韩非子·亡徵第十五》原文节选“国小而不处卑,力少而不畏强,无礼而侮大邻,贪愎而拙交者,可亡也”引入我们走进此次党课的核心。通过案例分享从沟通的定义、沟通的要素、沟通的意义让我们对沟通的认知有了更深层次的理解。
二、避开沟通误区
  成功的因素85%来源于沟通与人际关系，15%来源于专业知识和技术。通过分享俄罗斯外交部长拉夫罗夫的卓越功绩让我们认识了沟通的三个误区：
(1) 最可笑的误区--轻视沟通的误区
(2) 最可恨的误区--虚假沟通的误区
(3) 最可惜的误区--从不沟通的误区
三、创造高效沟通
  “我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路”，这是1944年9月8日毛泽东在《为人民服务》一文中所讲的话。这段话的意思是号召全党以及广大人民群众团结起来，为夺取中国革命的最后胜利而共同奋斗。在这当中沟通就是整个环节的重中之重。
  那么实际工作当中我们应该如何沟通呢，通过两大点来进行了阐述：
(1) 同事沟通怎么做？
  主要通过四个方面来做到：坏话好说、狠话柔说，大话小说、急话缓说。而且同事之间沟通需谨记三要三不要。
三要：一要真诚；二要积极；三要懂味。
三不要：不要牢骚满腹；不要负面消极；不要评头论足。
  要明白看见的未必是真相，听见的未必是事实。在沟通过程当中一定要杜绝恶性冲突，第一管控情绪，防止升级；第二判断动机，分类处理；第三自主解决，求同存异。



（2）客户沟通怎么做？
  从五个维度让我们了解在与客户的沟通过程当中如何完整高效的进行沟通：明确目的、洞察对象、搭建闭环、展示专业、呈现热情。

  讲座持续两个半小时，整个过程热烈、庄重；大家对任院长的讲座不时报以阵阵掌声。
  最后，龚书记代表学院感谢任教授的精彩讲座，并鼓励全体教职工在未来工作中，能够提炼沟通技巧，发挥自身优势，时刻以呈现热情，持续微笑、充满元气、永远谦卑的态度将学院发展做到更上一层楼！